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【2026日本退稅新制全攻略】從入境到回國一篇搞定！海關查驗、機場領現機台、四大退稅公司與手續費完整解析

自 2026 年 11 月 1 日 起，日本正式告別過去在店內結帳「現買現折」的免稅模式，全面改為機場確認後才退款的「先付後退」新制！

新制確實讓退稅流程變多，但其實沒有那麼複雜！無腦也可以退稅，若是擔心就仔細看完以下文章，相信能讓你更加心安。

這篇文章直接按照流程走，從入境日本、市區購物、準備出境（機場動線）、回國後補登，並補充手續費資訊，幫大家把流程與各大退稅公司規則整理出來。

入境日本與市區購物階段

入境後第一步：Visit Japan Web (VJW) 免稅準備

抵達日本、通過入境審查並取得護照上的「上陸許可證印」貼紙後，建議先打開 Visit Japan Web（VJW）註冊資訊。這步驟一定要在出境海關審核前完成。

  • 登入帳號並綁定護照資訊後，選擇「免稅手續」功能，掃描護照上的「上陸許可證印」與基本資料（記得要這一次的資訊喔！我知道大家都很多日本貼紙～），即可生成專屬的「免稅 QR Code」。
  • 沒有使用 VJW 的免稅QR Code也沒關係，購物時直接攜帶實體護照一樣可以辦理免稅（新制依然不接受護照影本或手機照片）。

購物的時候，確定店員（或是自主操作機台 。Uniqlo就使用這個～但有店員在旁邊協助！）有掃護照資訊，這樣基本上就是有登入進免稅購物資訊囉！

購物結帳與消費 4 大避坑鐵則

在貼有「Tax-Free」標誌的店家購物，只要單店、單日消費未稅滿 5,000 日圓（含稅 5,500 日圓）即可辦理退稅：

  1. 結帳先付「含稅全額」：結帳時出示實體護照或 VJW 免稅 QR Code 讓店員掃描，並支付含稅全額，務必妥善保留實體收據或購買明細。
  2. 境內嚴禁拆封使用：雖然取消了防拆封透明袋，但藥妝、零食、保養品等消耗品依然嚴禁在日本境內拆開吃用，必須完整帶出日本。
    1. 補充：衣服、鞋子等（本來就沒有防拆封袋）為非消耗品，應該是可以穿的，但請盡量維持新品狀態，只要海關檢查能判斷是近日購入即可。（我個人是不會拆吊牌啦，盡量讓他新新離開～）
  3. 「單張收據」連坐法：海關查驗是以「單筆收據」為單位核銷。同一張收據裡只要少一件商品，整張收據都會喪失退稅資格！
    1. 旅途中要使用的藥品、食品、飲品等生活日用品，建議另外結帳。
    2. 特別注意：一般店家不會免費提供購物袋。若加買購物袋，會含在同一張收據，請把購物袋也一併留著！
  4. 出境期限統一為 90 天：所有免稅商品皆須於購買日翌日起「90 天內」攜帶出境。
  5. 免稅商品禁止退換貨，選定再下手！

準備出境日本（機場核心動線）

回國當天抵達機場後，動線順序千萬不能搞錯，這是整個退稅流程中最關鍵的一步！

先過海關查驗，再去託運行李！

抵達機場航廈後，在航空公司櫃檯託運行李「之前」，必須先完成免稅品的海關確認。如果先把免稅品放進大行李箱託運了，一旦被海關抽檢要求出示商品，將因為拿不出實物而直接喪失退稅資格。

海關查驗的兩種方式

  • 方式 A｜機場專用 Wi-Fi 線上查驗（免排隊神招） 在成田、羽田、關西、新千歲、中部、福岡、那霸等 7 大指定機場，只要連上機場專用 Wi-Fi（例如 Customs_WiFi_For_TaxRefund），密碼為jcustoms。連上專屬wifi後，登入 VJW 帳號就能在手機上直接完成海關確認，連機台都不用去排隊！

直覺操作，體感上不用兩分鐘，但記得確認一下明細～（忘記的話，事後還可以點回去看明細！）
若是這七大指定機場，強烈推薦使用WiFi線上查驗，不用排隊，省時間啊！

  • 方式 B｜海關免稅終端機（KIOSK） 前往機場海關區的免稅終端機，掃描實體護照或 VJW 免稅 QR Code。
  • 螢幕顯示「綠燈」：代表通過！可以安心去航空公司櫃檯託運行李，並準備領取退稅款。
  • 螢幕顯示「紅燈」：代表被系統抽中檢查，請攜帶護照、收據與未拆封的免稅商品前往旁邊的「海關人工櫃檯」查驗，確認無誤後同樣會放行通過。

機場領取退稅款：現金怎麼領？在出境前還是出境後？

海關確認通過（綠燈）後，如果你想在機場直接領取日圓現金，必須特別注意「機台位置在安檢前還是安檢後」！

目前日本機場的現金退稅自助機台主要分為兩大系統，位置完全不同：

  • 出境前（安檢前）領現｜「Self Tax Refund」自助機 多設於出發大廳（尚未過隨身行李安檢前），例如成田機場第一航廈中央大樓 4F、第二航廈本館 3F，以及羽田機場 T2/T3 出發大廳。如果你買的店家配合的是這套系統（如 JPrefund），務必在過安檢之前就先領好現金，一旦進了管制區就領不到了！（領不到就只能線上補登信用卡，或者就放棄囉～）
  • 出境後（管制區內）領現｜「Cash Japan」機台與人工櫃檯 須先通過隨身行李安檢與出境審查，進入管制區後再到指定機台或人工櫃檯（如成田 T1 南/北翼 3F、T2/T3 3F 安檢後(61,71,91登機門附近)；關西機場 T1 3F / T2 1F 出境審查後）刷護照領現金。

💡 機場操作緩衝提醒：海關 KIOSK 掃描綠燈後，系統資料傳輸至現金退稅機台通常需要幾分鐘的同步時間，建議預留 10～15 分鐘緩衝，不要壓線才去刷機台。

出境日本後

若是信用卡退稅，完全可以等到回台灣在線上辦理！（除了PIE VAT外）。

沒領到現金怎麼辦？線上信用卡補登

如果在機場趕飛機來不及領現金、不小心錯過了安檢前的領現機台，或是你買的店家本身只支援線上退稅，都不用緊張！

只要你在離開日本前「有完成海關查驗（綠燈通過）」，回國後依然可以拿起原本的購物收據，掃描上面的退稅專屬 QR Code 或進入指定網頁，輸入護照號碼與信用卡卡號進行「線上信用卡補登」，系統核對到你的海關離境紀錄後就會安排退款。
(※注意：如果連海關 KIOSK 或專用 Wi-Fi 確認都沒做就直接飛回台灣，則完全無法補辦退稅。)

退款入帳時間提醒

選擇退回信用卡或數位帳戶者，海關確認通過後（原則上是幾分鐘內），款項通常需數週至 1～2 個月 才會入帳（依發卡銀行結帳日而定）。

台灣旅客最常遇到的四大退稅公司與退稅方式總整理

很多人在結帳拿到收據後都會慌張地問：「我現在需要自己上網註冊登記嗎？還是店員刷過護照就好了？」

記住這點：「除了 PIE VAT 必須自己下載 App 拍照上傳收據與上陸許可證之外，其他像 J-TaxRefund、JPrefund、Global Blue 只要確認結帳時店員有刷護照就已完成海關登錄；想在機場領現金的完全不用事前上網，只有『要退信用卡』或『錯過機場領現』時，才需要上網填寫卡號！（填寫卡號可以等回國再處理）」

以下幫大家整理台灣旅客最常遇到的四大退稅公司：

退稅公司代表店家是否需事前上網／App 登記？支援退稅方式與費率備註機場現金機台與領取位置（以成田／主要機場為例）
J-TaxRefund
(網頁登記，免載 App)		UNIQLO、GU、Bic Camera、寶可夢中心、大型連鎖零售、Bic Camera、無印良品旗艦店。【不用】事前上網
結帳刷護照即完成登錄（收據 QR Code 多為店家內部條碼）；僅在「改退信用卡」時才需掃指定網址填卡號。		信用卡／現金皆可
• 信用卡：多數連鎖店免收平台費，較有機會拿回完整10% 稅額。
• 現金：機台業者會扣約 3%～5% 處理費。		支援現金退稅機台（視合作機場而定）
• 出境後（管制區內）：部分機場可於出境審查後的現金退稅機台或櫃檯刷護照領現。
• 出境前（安檢前）：設有 Self Tax Refund 自助機的航廈（如成田 T1 中央 4F、T2 本館 3F）亦可支援對應合作商領現。
JPrefund
(網頁登記)		唐吉訶德（部分門市）、各大藥妝店、街邊零售店、Alpen【不用】事前上網
打算在機場機台領現者，結帳刷護照後直接帶單據去機場即可；若錯過領現，離境後再掃單據 QR Code 補登信用卡。		信用卡／現金皆可
• 信用卡：視合作店家條件而定，錯過現場領現可補登。
• 現金：機台會扣除約 3%～5% 現金處理手續費。		限定「Self Tax Refund」自助退稅機
• 成田機場（務必出境前辦理！）：設於 T1 中央大樓 4F（安檢前）、T2 本館 3F（安檢前），過安檢後就無法領現，只能改走線上信用卡補登。
• 羽田／那霸：羽田 T2/T3 3F（安檢前）；那霸為出境審查後 2F。
PIE VAT
(需下載專屬 App)		Mont-bell 獨立路面店、設計師品牌、新創選物店【一定】要自己操作 App
店家結帳不會自動傳資料！必須自己下載 App 拍照上傳「收據、護照頁、上陸許可證印」並綁定帳戶，過海關前務必送出。		僅支援線上數位退款
• 信用卡、銀行轉帳或數位錢包（無機場現金退稅）。
• 平台固定收取約 1.5%～3% 服務費。		無機場現金機台
• 全程於 App 內完成資料上傳與帳戶綁定；機場過海關機台確認綠燈後，系統自動審核匯款。
Global Blue
(App 或網頁)		Yodobashi Camera、各大百貨公司（伊勢丹、高島屋、大丸等）、國際精品專櫃【不用】事後上網
百貨退稅櫃檯人員刷護照時，就會當場幫你設定退現金或退信用卡；到機場只需過海關確認即可。		信用卡／現金／電子支付皆可
• 百貨與平台固定扣除約 1.55%～3% 行政服務費。
• 機場櫃檯領現可能再加收單筆現金手續費。		支援「Cash Japan」機台與人工櫃檯
• 主要設於出境後（管制區內）：例如成田 T1 南/北翼 3F、T2/T3 3F（安檢後）；關西機場 T1 3F / T2 1F（出境審查後）的 Cash Japan 機台或櫃檯領現。
四大退稅公司

退稅能拿回完整的 10% 嗎？三大手續費扣費結構解析

在 2026 新制下，日本消費稅雖然是 10%（食品飲料等減輕稅率為 8%），但實際到手的退款金額，會因為「店家合作模式」、「退款管道（信用卡 vs. 現金）」以及「機場現金機台業者」而有所不同。以下拆解三大最常見的手續費來源：

某些商家的「平台／行政手續費」（約 1.5%～3.5%）

不是每一間免稅店都由店家自行吸收退稅行政成本，這也是決定你「能不能退滿 10%」的第一關：

  • 免收手續費（可退足 10% 稅額）：像 UNIQLO、GU、Bic Camera、唐吉訶德 等大型連鎖零售，多數由店家自行負擔系統費用，只要選擇線上退回信用卡，通常能拿回接近完整的 10% 消費稅。
  • 百貨公司行政手續費（約 1.55%）：像伊勢丹、高島屋、大丸等大型百貨公司，無論新舊制通常都會固定扣除 1.55% 作為退稅櫃檯行政服務費，實際退稅率約為 8.45%。
  • 數位退稅平台手續費（約 1.5%～3%）：使用 PIE VAT（如 Mont-bell 獨立路面店、部分設計師選物店）或 Global Blue 等第三方退稅平台時，平台會從退稅金額中扣除約 1.5%～3% 不等的服務費（消費金額越高，手續費比例通常會階梯式微降）。

信用卡退稅的手續費（平台費 ＋ 匯差／海外交易手續費）

選擇退回信用卡雖然省去在機場排隊領現的時間，但實際入帳金額會受到兩層影響：

  • 退稅業者手續費：如上述，若該店家配合的退稅公司有收平台費（如 PIE VAT、Global Blue），會先扣除 1.5%～3% 後再刷退。
  • 銀行匯率與海外交易手續費（約 1.5%）：由於日本是退「日圓」到你的台灣信用卡帳戶，發卡銀行會依入帳當天的國際組織匯率換算成台幣；此外，多數台灣銀行對於「海外刷退」仍會收取 1.5% 國外交易手續費（僅少數銀行會連同刷退手續費一併退還），且若日圓在等待入帳的數週內貶值，換算回台幣也可能產生些微匯差。

不同「機場現金機台」的手續費差異

就算你在「免手續費的店家」（例如 UNIQLO）購物，只要在機場選擇使用現金退稅機台領取日圓現鈔，機台營運商就會額外收取一筆「現金處理／兌換手續費」：

「Self Tax Refund」自助機台（如成田安檢前、羽田安檢前）

  • 主要支援 JPrefund 及部分 J-TaxRefund 合作店家。
  • 扣費方式：機台會直接從應退日圓中扣除約 3%～5% 不等的系統與現金處理手續費（或依退稅金額級距收取固定手續費），畫面上在吐鈔前會顯示「原始稅額」與「扣除手續費後的實領現金金額」，確認按下同意才會出鈔。

「Cash Japan」機台與人工櫃檯（如成田／關西出境審查後）

  • 主要支援 Global Blue 等傳統國際退稅單據。
  • 扣費方式：除百貨／Global Blue 本身已扣的服務費外，若選擇在機場櫃檯領取現金，部分櫃檯還會針對每張退稅單額外收取一筆單筆現金手續費（例如每張單據 100～500 日圓不等，或固定百分比）；若直接退回信用卡則免收這筆現金櫃檯費。

💡 省錢小結論：如果買的是 UNIQLO、Bic Camera 這類本身不扣平台手續費的店家，「線上退回信用卡」會比在機場用現金機台領現更划算（省下 3%～5% 機台手續費）；但如果是單筆小額消費、不想等一兩個月入帳，或想直接換成日圓現鈔在免稅店花掉，再選擇機場領現即可！

「先付含稅、收好單據、境內別拆、先驗再託！」只要把握「先過海關查驗、再託運行李」的大原則，並看清楚手中收據屬於哪一家退稅公司、現金機台在安檢前還是安檢後，2026 日本退稅新制其實比想像中還要輕鬆順暢！